窗明几净的室内，摆放着几盆兰花，进入房间，立刻有工作人员递上一杯热茶，这就是江夏工商村级农村维权联络站一间普通的调解室。

在消费维权中，有了问题，存在分歧，消费者和商家需要各自陈述理由，此时，营造一个安静祥和的气氛，让当事人双方心平气和，更有利于维权案件的处理。

2008年4月，江夏工商首次在五里界镇村级农村维权联络站试行开设民事调解室，至今共接待农民投诉15起，调解成功13起，得到了农民消费者的认可。江夏工商将在全区15个街道、乡、镇的农村维权联络站推行开设民事调解室。